Politique de Confidentialité

ExaGroup accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

1. Données Collectées

Via les formulaires de contact :

  • Nom et Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Société/Entreprise
  • Message/Demande

Via votre compte client :

  • Informations de connexion (email, mot de passe)
  • Données de facturation (adresse, TVA)
  • Historique des services
  • Données de paiement (gérées de manière sécurisée)

Via nos technologies de suivi :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages visitées
  • Durée de visite

2. Finalité du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes et questions
  • Gérer votre compte client
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

  • Votre consentement pour les communications marketing
  • L'exécution du contrat pour la gestion de vos services
  • L'intérêt légitime d'ExaGroup pour améliorer ses services
  • Le respect des obligations légales

4. Durée de Conservation

Vos données sont conservées :

  • Données client : durée de la relation contractuelle + 3 ans
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de vos données

Droit de rectification

Corriger vos données inexactes

Droit à l'effacement

Supprimer vos données personnelles

Droit à la portabilité

Récupérer vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@exagroup.org

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
  • Stockage sécurisé des mots de passe
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance et audit régulier

Des questions sur vos données ?

Notre équipe est là pour vous aider concernant la protection de vos données.

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