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Questions fréquentes
Voir toutComment créer mon premier site web ?
Commencez par commander une offre d'hébergement web (la formule EX-FREE est gratuite). Une fois le service activé, vous recevez par e-mail vos identifiants de connexion au panneau de contrôle de votre hébergement. Vous pouvez alors envoyer vos fichiers par FTP ou installer un CMS comme WordPress (voir « Comment installer WordPress sur mon hébergement ? »).
Comment accéder à mon espace client ?
Connectez-vous sur notre site avec votre adresse email et mot de passe. Depuis le tableau de bord, vous avez accès à tous vos services, factures et tickets de support.
Comment vérifier mon adresse email ?
Lors de l'inscription, un email de vérification vous est envoyé. Cliquez sur le lien contenu dans cet email. Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez vos spams ou demandez un renvoi depuis Mon compte → Profil.
Comment commander un nouveau service ?
Cliquez sur "Catalogue" ou "Commander" dans le menu principal. Sélectionnez le type de service souhaité (hébergement, VPS, domaine, etc.), choisissez l'offre et procédez au paiement via votre wallet ou carte bancaire.
Comment configurer mes DNS pour mon hébergement ?
Si vous avez commandé votre nom de domaine chez nous, ses DNS sont préconfigurés. Sinon, chez votre registrar, définissez les serveurs de noms ns1.exagroup.org et ns2.exagroup.org. La propagation peut prendre jusqu'à 48 heures.